北京安诺优达医学检验实验室致新冠检测客户的一封信
2020.06.17

尊敬的客户:


     因北京近日已连续出现新增确诊病例,截至目前,北京市新增新冠肺炎确诊病例已达138例,防控形势严峻,各检测机构新冠核酸样本检测量剧增,采样点爆满。安诺优达疫情支援工作专项组已紧急协调现场引导、采样、客服及实验生产等各环节人员,实验室24小时不间断运转,竭尽全力减少每位客户等候报告的时间。作为北京市卫健委授权的新冠核酸检测单位,北京安诺优达医学检验实验室除为个人及学校、企业团体客户提供核酸检测服务以外,也积极承担着政府、医疗机构的核酸检测任务,为疫情防控积极贡献力量。


    为保障客户的服务品质,北京安诺优达医学检验实验室已尽力采取措施,特此温馨提示:


一、
出具报告的时间暂由原定时间延迟为3天左右,恢复正常的时间将另行通知,北京安诺优达医学检验实验室将尽全力协调各方资源,全面提高检测效率,为您带来的不便我们深感歉意,请您根据您的需求合理安排进行检测;


二、目前由于咨询量过大,热线电话可能较难接通,建议您关注安诺优达官方微信公众号“安诺优达(微信号annoroad)”,进入
“新冠检测-报告查询”输入身份证号、手机号进行自助查询,或微信后台留言反馈,反馈时请您提供采样时间,姓名,性别,身份证号,手机号,样本编号等信息,客服人员将积极为您协调查询。


    以上给所有客户朋友们带来的不便,敬请谅解。



北京安诺优达医学检验实验室有限公司
2020年6月17日

 


 

 

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